Desde la Ley Hamon del 17 de marzo de 2014, el derecho a retractarse o "derecho a cambiar de opinión"
«Aplicable a los contratos a distancia y no institucionales se rigen por los artículos L121-21
L121-21-8 del código de consumo.
El cliente tiene 14 días (artículo L221-18 del Código del Consumidor) del
para indicar su retractación. Para ello, devuelve el formulario
(PDFpara descargar) info@le-bourguignon.fr o por correo a la dirección de la empresa.
En caso de desistimiento, SARL Le Bourguignon reembolsará el pedido (artículo L121-21-4 del código de consumo) en un plazo de 14 días.
Todos los productos pedidos deben ser devueltos en un plazo de 14 días. Dará lugar a
un reembolso igual al importe total pagado por el cliente, es decir, el precio de compra de la
o productos comprados y posibles gastos de envío (deducidos del recargo de entrega exprés).
En caso de que ciertos productos se hayan iniciado o consumido, SARL Le Bourguinon
el derecho a deducir estos productos y la cuota de entrega completa del reembolso realizado al comprador.
Los costes de devolución son responsabilidad del cliente. Los productos se transportan en riesgo y bajo el
responsabilidad del cliente. La devolución tendrá lugar por el transportista elegido por el cliente.
SARL Le Bourguignon
pagará por la mercancía en un plazo de 14 días
recibir y controlar las mercancías.
Por otra parte, en el caso de que el cliente note una anomalía por parte de SARL Le Bourguignon (por ejemplo: producto entregado no de acuerdo con el producto solicitado),
SARL Le Bourguignons se compromete a reembolsar el coste total del cliente: precio del producto más gastos de devolución, y gastos de envío, siempre y cuando los productos se devuelvan tal y como están.